Las tecnologías de la información y comunicación en el desarrollo comercial, en las empresas exportadoras del Parque Industrial de Paraná, periodo 2016-2020

Abstract

Esta investigación describió la difusión y resultados de las TIC en empresas exportadoras del Parque Industrial de Paraná (2016–2020). En este marco, mediante un enfoque cualitativo con entrevistas a la alta gerencia, se analizó si la adopción tecnológica respondió a capacidades endógenas organizacionales. Para dotar de rigor al análisis, se desarrolló el Índice de Capacidades Endógenas TIC (ICET) como lente de sistematización cualitativa. Simultáneamente, se realizó un ejercicio de benchmarking con datos nacionales (ENDEI, 2024), determinando el posicionamiento relativo de las firmas locales frente a la frontera tecnológica. En última instancia, los hallazgos demostraron que la competitividad en contextos subnacionales no dependió solo de la infraestructura, sino de una madurez organizacional superior al estándar nacional. Por consiguiente, el trabajo aporta evidencia sobre el rol estratégico de las capacidades dinámicas en polos industriales regionales, contribuyendo al diseño de políticas para ciudades medianas.