Análisis de mercado, posicionamiento y toma de decisiones

Abstract

El presente programa tiene como objetivo introducir a los estudiantes en el área la Investigación de mercado orientada a la toma de decisiones y posicionamiento de las organizaciones en un contexto globalizado y cada vez más complejo. Siendo este tipo de conocimiento y técnicas, de los más demandados por las organizaciones. Para ello, los objetivos específicos son: Conocer la función de la investigación de mercados dentro de la empresa, en relación con los procesos de marketing. Conocer la problemática de la investigación de mercado y las actividades que le son propias, valorando la importancia de su utilización en la toma de decisiones comerciales o empresariales. . Comprender y desarrollar cada una de las fases del proceso de investigación de mercados. Exponer a los alumnos y las alumnas la necesidad de disponer en el sistema empresa un subsistema información, que permita el relevamiento interno de datos de la organización y constituya la conexión con el contexto y con lo que ocurre en los mercados. Brindar herramientas metodológicas para definir los tipos de investigación a aplicar ante los distintos escenarios y circunstancias. Examinar y conocer los mecanismos de formulación de hipótesis/problemas y las distintas etapas del proceso investigador. Comprender la importancia del posicionamiento táctico, estratégico y las formas de inducirlo. Comprender los diseños muestrales y las precauciones para la formulación de cuestionarios y formularios. Comprender cómo se genera información útil para la toma de decisiones en una organización. Desarrollar ejercicios y prácticas destinados a transmitir experiencias sobre cómo resolver los problemas de marketing y de mercados, proponiendo las conclusiones y recomendaciones válidas para la toma de decisión. Contenidos mínimos: Las etapas del proceso de investigación de Mercado. Los abordajes cualitativos en la investigación. Metodologías cualitativas en los estudios de mercado: focus groups, entrevistas en profundidad, testeos cualitativos. Estrategias en investigación cualitativa: grupos de opinión, entrevistas en profundidad y técnicas proyectivas. Universo y muestra. Muestras probabilísticas y no probabilísticas. Posicionamiento, definición. Posicionamiento natural. Posicionamiento inducido. Posicionamiento táctico y estratégico. Las veintidós leyes del posicionamiento. La información y la toma de decisiones. El sistema de información de Marketing (SIM). La información como base en el marketing para la toma de decisiones. Elementos componentes de un Sistema de Información de Marketing. Subsistema de Comunicación interna. Subsistema de Inteligencia .Subsistema de Investigación de mercados. Subsistema Científico de Administración de marketing. Tipo de decisiones. Decisiones estratégicas. Decisiones operativas Procesamiento de la información. Ponderación. Unificación de bases. Elaboración del informe final y resumen ejecutivo. Análisis de la información. Presentación de resultados.