Agencia de viajes

Abstract

El turismo es un fuerte generador de recursos económicos y sociales. Sus principales actores: los hoteles, las agencias de turismo, los transportes, las atracciones, los servicios públicos, las confiterías y restaurantes, etc; son quienes forman la compleja red que hacen de esta industria una de las más activas a nivel mundial y con mayores perspectivas de crecimiento. En la actualidad nuevos escenarios requieren de la incorporación constante de nuevos actores y perfiles de trabajo que permitan el aprovechamiento de las nuevas vías de negocio que sugieren los sistemas y las tecnologías. Nos encontramos ante un mundo empresarial en constante evolución. Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) tienen una gran importancia en la industria de los viajes y el turismo. Esto se debe a que las actividades que se realizan requieren un uso intensivo de información y de las comunicaciones. El objetivo de la materia es recrear las condiciones y situaciones del trabajo en una Agencia de Viajes y Turismo generando un espacio de formación teórico y práctica. En cuanto a los objetivos específicos, esperamos que al finalizar el curso: que los alumnos reconozcan las principales características del turismo en la era de la información, los cambios de hábitos de la demanda y el nuevo escenario tecnológico; que los alumnos identifiquen la función de una agencia de viajes como empresa de servicio turístico en el contexto de la intermediación; que los alumnos adquieran el conocimiento teórico y las habilidades prácticas para la comercialización de los principales servicios y productos que ofrece una agencia de viajes; que los alumnos incorporen los conocimientos prácticos de los sistemas de gestión de las modernas agencias de viajes recrear las condiciones y situaciones del trabajo.