Programa de inducción en MiPyMEs de alojamiento turístico : su importancia como herramienta de gestión estratégica del capital humano

Abstract

En el presente artículo se presentan resultados arrojados por una investigación realizada en el marco de un proyecto I+D de la Universidad Nacional de Quilmes. La investigación se abocó a indagar las prácticas de gestión de capital humano aplicadas directamente a las personas que realizaban las MiPyMEs de alojamiento turístico en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) durante el período 2011-2013. Específicamente, se muestran los hallazgos obtenidos en relación con los objetivos que persiguen dichas organizaciones a la hora de implementar los programas de inducción en los puestos operativos a los recién ingresados.