La planificación estratégica turística como instrumento de gestión de destinos a partir de un estudio comparado (Malargüe, provincia de Mendoza y Comarca Viedma Patagones, provincias de Río Negro y Buenos Aires)

Abstract

El presente trabajo de investigación analiza la situación actual de la planificación como herramienta de la gestión turística, y el rol que desempeñan en los gobiernos los planes estratégicos. Para ello se toma como objeto de estudio a dos destinos argentinos: Malargüe en Mendoza y la Comarca Viedma Patagones. De esta forma se identifican fortalezas y falencias inherentes al proceso de planeamiento (tanto en el diseño como durante su implementación), como así también de sus efectos sobre el territorio. Con ello se pretende identificar los factores que influyen en los resultados del planeamiento, proponiendo en última instancia un conjunto de reflexiones para la mejora. Las conclusiones arribadas sostienen que la planificación estratégica para ser efectiva depende de una combinación excepcional de cualidades que son poco frecuentes en los destinos, y que se vinculan principalmente a los proyectos de gobierno, la gobernabilidad, el liderazgo público y a la gestión, entendida esta última como el ejercicio práctico de la política turística.